9728太阳集团・(中国)有限公司

  01.喜欢说「可能」「也许」「应该」。

  没有人会喜欢说话过分谨慎的人，因为这意味着不自信，不敢为自己的发言负责。

  你的客户不会喜欢。因为对他来说，「不确定」就等于「做不到」。所以，不要说自己不确定的话。

  你的上级更不会喜欢。因为对他来说，「不确定」就等于「不知道」，不要尝试挑战他的耐心。

  02.微信/**永远都先问「在吗」。

  有话就直说，不要只抛出一句「在吗」，就等着别人回复如果想委婉一点，可以这样说：「Hi，在吗?我有个问题想请教你，balabala……」

  03.习惯性地说「不好意思」「抱歉」「打扰了」。

  在职场里面，除非你真的给别人添了麻烦——比如把咖啡泼到别人身上，否则不要轻易说「不好意思」。

  因为这意味着你把自己放在了较低的地位。

  长此以往，你会传递出一种信号：你是在求人办事，求别人配合你。

  理直气壮一点，工作上的事对别人永远不是一种打扰。

  04.争论时习惯用「你」。

  无论你说什么话，加上「你」，就很容易变得具有攻击性。

  本来无足轻重的小事，如果双方都用「你」来指责，就很容易吵起来——因为听起来，像是在把责任完全推给对方。

  尽量减少用「你」开头的句子，而是用「我」。比如说，别说「你没给我」，而是说「我没收到」。这样会好很多。

  05.习惯使用语气词，如「嗯」「呃」。

  如果你不知道说什么，或者需要思考，记住，直接停顿，不要使用任何语气词。

  这会使你显得十分拖沓、拘谨、含糊。

  反之，讲话时放慢语速，多用停顿，会提高你的控制感——别人会感到，你对自己说的话是有自信的，是肯定确凿的。

  06.说完话之后习惯加「对吧」「不是吗」

  这是一种习惯性的「希望从别人处得到肯定」的态度，它会使你显得胆怯、不够确定。

  记住，你不需要别人肯定你，你要做的是说服别人。

  07.爱用「这个文档」「那个事情」做指代

  绝大多数时候，对方不知道你在想什么。这样的沟通，往往都会出现问题。

  所以，传达清楚信息，确保双方讲的是同一件事情，可以有效提高效率。

  08.说话空泛，没有重点

  在跟别人交谈之前，永远都要想好：我要传达的最重要的信息是什么?我要如何传达这个信息?

  如果上级问起一个任务的进展，就按这样的顺序：任务做得怎么样了，遇到什么问题，为什么，我后面计划怎么做。

  如果是下需求，就讲清楚：我需要你做什么，优先级是什么，有什么要求，什么时间给我，遇到问题可以怎么办。

  09.夸夸其谈，随意做出承诺

  职场第一条黄金铁则：为自己说出口的话负责。

  人际关系方面

  10.对行政人员态度恶劣

  这是十分错误的，因为你永远不知道，行政人员的地位可以有多高。

  即使你觉得人家跟你毫无业务上的交集，也最好保持礼貌和谨慎。

  11.在上级面前表现自己

  时刻记住，在一个团队里，你能否往上走，取得突破，最重要的不是上级对你的态度，而是你能否跟其他人相处融洽。

  过于渴望表现自己，过于讨好上级，很容易让你成为众矢之的，受到大家的侧目。

  你不可能做到每个人都喜欢你，但一定不要让所有人都讨厌你。

  12.跟某些同事交往过密

  任何一个群体，都会有内部的小圈子。

  跟这个圈子走得近，就会远离另一个圈子。跟某个人交往过密，就会遭到和其不和者的疏远。如果可以，这些尽量避免。

  因为你永远不会知道，这些不喜欢你的人，会在什么时候突然扯你后腿。

  13.私下讲别人坏话

  任何时候，这都不是一个明智的行为。因为，你永远也不知道，听你倾诉的人，会不会转过头去就跟别人添油加醋、把你给供出来。

  14.聊同事之间的八卦

  同上。许多人对这种行为深恶痛绝，不要使自己成为别人反感的对象。

  如果别人主动向你提起，保持倾听、适当敷衍回应即可，不要主动表露态度，更不要进行传播。

  15.口无遮拦，想到什么说什么

  职场是一个高压的工作状态。在这种状态下，大家不会特别有耐心和包容力。

  尽量不要对别人进行直接的攻讦，避免戳别人的软肋、贬低别人，避免任何不礼貌的言辞。

  16.整天抱怨

  没有人会喜欢一个整天散发着消极气息的人

  17.跟别人说话时看电脑

  谈话时看着对方，这是最基本的礼貌。

  无论你有多忙，如果同事走过来找你，即使不能站起来说话，也起码要把目光朝向对方，并适当做出倾听的反应和表示。

  工作细节方面

  18.文件随意丢在桌面

  这样做久了，你会发现，找到一个文件相当费时——因为你不知道它是在桌面、文件夹里，还是根本就不在自己的电脑里。

  所以，文件一定要有一个统一、规范的存放位置。每个人可以按照实际情况自己设定，但设定了就一定要坚持。

  19.文件命名不统一

  同样，久了你会发现，你没法精确定位到某个文件——你压根就看不出，哪个文件是第一版、第二版、最终版，哪个文件是谁传给你的，哪个文件没有跟同事做好同步，哪个文件是客户改过的……

  所以，文件名一定要有一套明确的规范，并贯彻执行。

  20.收到邮件不给反馈

  这是个非常不好的习惯，但在许多公司里面都广泛存在。

  除非邮件是抄送或密送给你，否则，只要你的名字被写在收件人里，即使内容只是例行公事，也要回一句「收到」。

  这是最基本的邮件礼仪。

  21.邮件附件命名随意

  收到过太多附件为「未标题」「新建MicrosoftWord文档」、或者有时候干脆一串乱码(扫描件)的邮件。

  这很不专业，尤其是发给上级或者客户的时候，会非常减分。

  记住，先把文件按照规范格式处理好，再上传附件，并在邮件正文中，对附件予以解释，减少别人的阅读成本。

  22.邮件设置自动回复

  自动回复只能告诉别人，邮件投递成功了，但并不能说明你看了这封邮件。实际上，它除了制造一封垃圾邮件，什么作用都起不到。

  23.立刻回复每一封邮件和信息

  没有必要这样做。

  除非事情非常紧急，需要你马上作出决策，否则，每天留出几段时间，把邮件和消息集中在这段时间处理即可。这样才不会使你分心。

  24.对接工作时反复多次沟通

  这是极其影响效率的方式。

  这种现象，大多是由于平时处理工作时，没有良好的记录习惯，导致沟通对接时遗漏重要信息。务必纠正。

  25.工作信息半天不回

  大家都很忙，如果你一直不回复，项目的链条很有可能就卡在你这里，白白浪费时间。这对整个团队来说，是难以容忍的。

  如果你还没搞定任务，回一句「对不起，还没好」;如果能给确切时间，给一个;如果不能，道个歉;如果没空，回一句「现在没空，一会讲」，都可以。不要玩失踪。

  26.爱把别人拉下马，推卸责任

  任何事情，没有做好，对接双方都有一半责任。不要忙着推卸责任。一来，上级不会喜欢这样的人，会觉得你在狡辩;二来，这样只会让同事更加看不起你，后面协作会更麻烦。

  27.贪小便宜

  报销总是多报一点，零食拿个不停，有免费的福利跑得比谁都快——这些小行为，别人都看在眼里。

  不要老是想着薅羊毛，打造一个专业的职场形象，比什么都重要。

  28.习惯性反驳

  当别人批评你的时候，不要习惯性进行反驳，很多时候，安静倾听一下别人的意见，会很有帮助。它可以帮你发现自己的盲区，让你意识到那些之前没有意识到的细节。

  29.利用自己的女性优势

  具体来说，比如撒娇、偷懒、娇嗔、让男同事帮忙，等等。

  大家都是平等的，如果是自己实在做不到的事情，当然可以求助，但不要什么事情都露出「我是女生，你们应该让着我」的样子。

  职场上受欢迎的，永远是帮别人解决问题的人，而不是造成麻烦——这样只会让大家对你产生反感。

  30.坐视女性做体力活

  这条是写给男性的。

  女性独立完成自己的任务，是她的职责。而你作为男性，上去搭把手，帮个忙，避免她受伤，则是你的义务。

  这也是最基本的职场礼仪。(来源：智库网)